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ŠKODA AUTO benötigte geeignete Ressourcen, um die Unternehmens-IT dabei zu unterstützen, die wachsende Infrastruktur und die Benutzeranforderungen effizienter zu verwalten und gleichzeitig das Wachstum des Informationssystems zu unterstützen.
Anträge, wie z. B. der Zugriff auf Netzwerkordner, die Aufnahme in eine Verteilergruppe usw., wurden mit Papierformularen abgewickelt und manuell bearbeitet. Lange Bearbeitungszeiten, der gelegentliche Verlust von Papieranträgen während des Genehmigungsverfahrens und die problematische Prüfung von Genehmigungen, wenn der entsprechende Papierantrag wiedergefunden werden musste, verlangsamten die Verwaltung und das Management der IT-Systeme.
PRINCIPAL bietet 24/7-Betriebssupport für das System, bearbeitet Benutzeranfragen und sorgt für die Analyse und Weiterentwicklung der Lösung.
PRINCIPAL führte ein Projekt durch, das darauf abzielte, die Dienstleistungen für die Nutzer zu verbessern, eine schnellere Bearbeitung ihrer Anträge und eine effizientere Verwaltung der IT-Systeme zu gewährleisten. Die Hauptaufgabe war die Informatisierung der Anträge - ITO-Anträge, die über webbasierte elektronische Formulare eingereicht, elektronisch genehmigt und in den meisten Fällen automatisch bearbeitet werden.
Die SkoNET-Lösung vereinfacht die Verwaltung der umfangreichen IT-Infrastruktur von ŠKODA AUTO. Es hat etwa 20.000 Benutzer, enthält Hunderttausende von Ordnern auf Dateisystemen und verarbeitet täglich Hunderte von Benutzeranfragen. Die Lösung ist an das zentrale Zutrittskontrollsystem des VW-Konzerns angeschlossen.
- der gesamte Prozess der IT-Asset-Verwaltung wird auf der Grundlage zentraler Aufzeichnungen einheitlich abgewickelt
- die Webanwendung verwendet ASP.NET und Microsoft SQL Server-Technologie
- die Lösung gewährleistet die Kommunikation mit externen Systemen, die automatische Bearbeitung von Anfragen direkt in den Zielsystemen (Active Directory, Exchange)
- das SkoNET-System arbeitet auch mit dem SAP-System der Gruppe zusammen
Škoda Auto erhält damit einen umfassenden Überblick über die gesamte Informationsinfrastruktur. Das gesamte Antragsverfahren wurde erheblich beschleunigt und verbessert.
Was ein Škoda Auto Kunde gesagt hat
Mit Hilfe der Lösung von PRINCIPAL haben wir nun einen umfassenden Überblick über unsere Informationsinfrastruktur. Wir sind in der Lage, die wachsende Infrastruktur des Unternehmens und die Anforderungen der Benutzer gut zu verwalten.
